Si te preguntas cómo usar WhatsApp Business, entonces has llegado al sitio indicado. En esta oportunidad te contaremos cómo hacer uso de esta herramienta y las indiscutibles ventajas que disfrutarás al utilizarla.
WhatsApp Business está diseñada teniendo en mente a los pequeños empresarios y emprendedores. Es una plataforma cuyo fin principal es ayudar en el proceso de conexión de emprendedores con sus clientes. Esta herramienta resulta particularmente útil en lo que a la atención al cliente respecta, haciendo a esta más fácil e inmediata.
En los tiempos que corren el uso de WhatsApp Business es más que recomendable, por ello te facilitaremos el proceso para comenzar a utilizarlo. Aquí te contaremos toda la información que necesitas conocer y más de un consejo para gestionar esta herramienta.
¿Cómo usar WhatsApp Business sin desfallecer en el intento?
Si nunca has usado esta herramienta, tal vez en estos momentos te preguntes ¿cómo usar WhatsApp Business? Si ese es el caso, no te preocupes. En este post te contaremos en sencillos pasos cómo hacerlo. De esta forma, podrás sacar el mejor provecho de todo lo que te ofrece esta plataforma.
No obstante, antes de entrar en materia veamos en qué consiste y cuáles son sus principales ventajas.
En qué consiste WhatsApp Business y principales ventajas asociadas a su uso
WhatsApp Business es una herramienta de mensajería instantánea que resulta excelente si se pretende construir una imagen de carácter profesional dentro del universo digital. En un mundo donde el comercio digital ya es protagonista, es imprescindible aprender a utilizar todas las herramientas que puedan optimizar esta nueva modalidad de negocios.
En este orden de ideas, aprender a utilizar WhatsApp Business es esencial. Actualmente, 5 millones de emprendedores y un poco más han comenzado a usar esta aplicación. Entre las ventajas que disfrutan quienes ya han comenzado a utilizar WhatsApp Business destacan las siguientes:
- Permite compartir imágenes, vídeos y mensajes, tanto de voz como de texto. Así como también videollamadas.
- Puedes definir y establecer horarios para atender de forma efectiva a tus clientes.
- Permite configurar mensajes automáticos.
- Hace posible que el usuario pueda crear diferentes etiquetas a fin de hacer más fácil la búsqueda de cualquier tipo de información.
- Permite crear catálogos donde tanto productos como servicios estén perfectamente organizados. Sin duda alguna, esto incrementa las posibilidades ciertas de venta.
- Mejora de forma ostensible el servicio que ofreces.
Usar WhatsApp Business permite al usuario obtener una ventaja competitiva importante que hace posible y más fácil la tarea de fidelización del cliente.
Cómo usar WhatsApp Business en sencillos pasos
Para usar esta plataforma lo primero que debes hacer es descargar e instalar la aplicación. Luego, tendrás que configurar la información más básica. Para ello, sigue los pasos que a continuación te señalamos:
- Descarga la app
Puedes hacerlo desde la App Store y también desde la Google Play Store. Esto es tan sencillo como descargar cualquier otra aplicación, no tiene mayor misterio.
- Comprueba el número de tu dispositivo móvil
Si ya posees una cuenta de carácter personal en WhatsApp podrás realizar la transferencia de todos tus archivos, historial y también chats a tu nueva cuenta profesional. No obstante, si eres nuevo deberás verificar el número de tu celular para poder crear la cuenta.
- Suministra los datos elementales de tu empresa
Luego de comprobar tu número, el paso siguiente implica introducir los datos acerca de tu negocio. Estos datos incluyen: nombre y categoría. De igual manera, tienes la opción de agregar una foto al perfil que identifique a tu empresa.
Al cumplir con los pasos señalados, ya estás en condiciones de comenzar a usar WhatsApp Business para optimizar tu marketing digital y estrategias de negocios.
Personaliza WhatsApp Business
Para optimizar la experiencia de tus clientes y utilizar esto a tu favor, te resultará más que conveniente personalizar WhatsApp Business. Para hacerlo, sigue estos simples pasos (Android):
- Dirígete a la pantalla inicial de la aplicación. Ubica los tres puntos situados en la parte superior de tu pantalla, justo en la esquina del lado derecho. Luego, haz clic en Ajustes.
- Da un pequeño toque sobre la denominación de tu negocio y posteriormente haz lo mismo en Editar. Haciendo esto, tendrás la opción de ofrecer mayor información a tus clientes. Allí podrás colocar: dirección, productos o servicios que brindas y tu disponibilidad horaria.
- En Editar también puedes suministrar otras modalidades de contacto. Entre ellas, tú sitio web, tus diferentes redes sociales y por supuesto, tu correo electrónico.
Este paso es sumamente importante, así que no subestimes esta tarea. Incluir la mayor cantidad de información posible dentro del perfil contribuye a crear un sólido vínculo con tus clientes. Además, incrementa las oportunidades de concretar negocios y ventas y contribuye positivamente con tu estrategia de marketing en redes sociales.
Confía en los expertos
Si aún no estás totalmente convencido sobre cómo usar WhatsApp Business, puedes contactarnos con total confianza. En Tag Digital estamos prestos a ayudarte y contamos con la capacidad y experiencia necesaria para optimizar tus estrategias de marketing digital y en redes sociales.
